أدلة واستكشاف الأخطاء

1. كيفية استخدام DDU بأمان (الترتيب الموصى به)

1. حمّل DDU من زر التحميل (انظر صفحة التحميل).
2. حمّل برنامج GPU أو الصوت (NVIDIA أو AMD أو Intel) من موقع البائع. لا تثبّت بعد.
3. افصل الشبكة (Wi‑Fi وEthernet) حتى لا تثبّت Windows البرامج تلقائياً. لا تفصل Bluetooth إن كنت تستخدم لوحة مفاتيح أو فأرة لاسلكية.
4. أعد التشغيل في Safe Mode. الخطوات في الدليل 2.
5. فك الضغط وشغّل DDU من قرص محلي (مثلاً سطح المكتب أو C:\DDU). لا تشغّله من قرص شبكي.
6. اختر الجهاز وخيار التنظيف. نوع الجهاز (GPU)، البائع (NVIDIA أو AMD أو Intel)، ثم تنظيف وإعادة تشغيل (عادة) أو تنظيف وإيقاف (عند استبدال GPU).
7. بعد إعادة التشغيل (أو التشغيل بعد الإيقاف) ادخل الوضع العادي وثبّت البرنامج الجديد. أبقِ الإنترنت مفصولاً حتى انتهاء التثبيت.

الخطوات بإيجاز

الخطوة 1: تحميل DDU

الخطوة 2: تحميل البرنامج (بدون تثبيت بعد)

الخطوة 3: قطع الشبكة

الخطوة 4: Safe Mode

الخطوة 5: فك الضغط وتشغيل DDU

الخطوة 6: اختيار الجهاز والتنظيف

الخطوة 7: تثبيت البرنامج

2. كيفية الإقلاع في Safe Mode (Windows 10/11)

1. اضغط ابدأ → الطاقة.
2. مع الاستمرار بالضغط على Shift اضغط إعادة التشغيل.
3. في القائمة الزرقاء: استكشاف الأخطاء وإصلاحها → خيارات متقدمة → إعدادات بدء التشغيل → إعادة التشغيل.
4. بعد إعادة التشغيل اضغط 4 (أو F4) لـ تمكين Safe Mode.

3. تثبيت البرامج بعد DDU

• أبقِ الإنترنت مفصولاً حتى انتهاء تثبيت البرنامج حتى لا يثبّت Windows Update برنامجاً آخر.
• بعد التنظيف الدقة المنخفضة طبيعية حتى تثبيت البرنامج الجديد.
• شغّل مثبّت البرنامج الذي حمّلته مسبقاً (NVIDIA/AMD/Intel). أعد التشغيل عند الطلب.

4. تغيير بائع GPU (AMD ↔ NVIDIA)

عند الانتقال من بائع إلى آخر على نفس Windows أزل برامج كلا البائعين لتجنب التعارضات.

1. حمّل برنامج البائع الجديد مسبقاً؛ لا تثبّت بعد.
2. افصل الإنترنت وأعد التشغيل في Safe Mode.
3. شغّل DDU، اختر البائع الحالي لـ GPU، اختر تنظيف بدون إعادة تشغيل. بعد التنظيف انتقل إلى البائع الآخر ونفّذ التنظيف مرة أخرى (أو «تنظيف وإيقاف» إن كنت ستستبدل كرت الشاشة لاحقاً).
4. عند استبدال الكرت فعلياً: تنظيف وإيقاف، ثم أوقف الجهاز، استبدل GPU، شغّل وثبّت البرنامج الجديد.

5. فشل تثبيت البرنامج / أكواد الأخطاء

كثير من أخطاء «فشل تثبيت البرنامج» أو أكواد الأخطاء ناتجة عن بقايا ملفات وتسجيل من تثبيتات سابقة. DDU يزيل هذه البقايا لتثبيت نظيف. اتبع الترتيب الموصى به (Safe Mode، قطع الإنترنت، ثم تثبيت البرنامج يدوياً).

6. الشاشة السوداء أثناء التنظيف

الشاشة السوداء المؤقتة عند إزالة برنامج GPU النشط أمر طبيعي. قد تبقى الشاشة سوداء من ثوانٍ إلى دقائق أثناء تفريغ البرنامج. انتظر حتى ينتهي؛ سيعيد الجهاز التشغيل (أو يتوقف). لا تُوقف التشغيل قسرياً إلا إذا توقف النظام لفترة طويلة.

7. تسجيل الدخول في Safe Mode (PIN / Windows Hello)

في Safe Mode قد لا يعمل PIN وWindows Hello. قبل الدخول إلى Safe Mode فعّل تسجيل الدخول بكلمة المرور (كلمة مرور حساب Microsoft) وسجّل دخولاً مرة واحدة على الأقل بهذه الكلمة في الوضع العادي. في Safe Mode استخدم نفس كلمة المرور.

8. ملاحظة حول BitLocker

إن كان القرص محمياً بـ BitLocker، احتفظ بمفتاح الاسترداد قبل إعادة التشغيل. أحياناً يطلب Windows المفتاح بعد إعادة التشغيل؛ ذلك يمنع فقدان الوصول.